ちょっとイヤなことがあって、礼拝の帰り道、気分が優れませんでした。 礼拝自体はとっても良かったから尚更、Lunaの気分を害してきた出来事にイライライライラ。 浮かない気持ちで、不機嫌な顔で、イライラマックスで歩いていたら…

ちょっとした一言が大事だと思う。 お疲れ様 ありがとう 良かったね おめでとう 頑張ってね 大丈夫？ 元気？ こういう一言なしに、事務連絡ばかり来ると、これって、愛があることなのかなぁと疑問に思うのだが、そういうことが少…

CAになりたいです！！ という学生さんとお会いする機会がよくあるのですが、早速、年始からLunaのところに訪問に来た学生さんがいました。 （年始から、やる気抜群！！） お話しが終わって、 「貴重なお時間をいただきまして、…

ある日、CAの後輩とお茶をしていた時のこと。 「Lunaさんは、どうしてそんなにいつも輝いているんですか？」 と聞かれたので、（それほど輝いていなく、凡人だけど）、聖書と摂理の御言葉の話しをしました。 目から鱗の後輩は、…

先日、Lunaマナー講座を開催したのですが、ある大学生の参加者が、こんな感想をくださいました。 「私はエアラインスクールに通っていて、現役CAや元CAの方にはたくさんお会いしてきましたが、みんな、プライドが高くて、威張っ…

＜過去＞よくやっていたとしても、＜現在＞もよくやらなければなりません。 ＜過去＞名を轟（とどろ）かせていたとしても、＜現在＞名を轟かせなければなりません。 ＜過去＞幼く微弱だったとしても、＜現在＞成長してよくできれば、そ…

先日、CAの怖い（ごめんなさい・・・(･･;)）先輩が、こうおっしゃいました。 「みなさん、バスやタクシーの運転手さんや、空港スタッフの方々にも、ちゃんと挨拶をしていますか？？」 凍りつくその場。 挨拶をしていないから、…

業界を問わず、どの会社にも「カスタマーセンター」といった、お客様からの声を届ける窓口があると思うのですが、最近、そちらの部署で働いている方のお話しを伺う機会がありました。 その方によると、残念ながら、お客様からの声は、お…

先日、ある集まりで、Lunaがお話しをさせていただく機会がありました。 大した話しはしていない（できない）のですが、「ありがとうございました」と笑顔を見せて帰る方々がいらっしゃると、やはり、とても嬉しいものですし、もっと…

これまで多くのCA達と会ってきて、デキるCAの共通点があります。 それは、とにかく「ありがとうございます」、ひとまず「ありがとうございます」と、怒られても、泣きたくなっても、むかついても、いつも謙虚に感謝する姿勢を持って…